Rückgaberichtlinie
Rückgaberichtlinien
Vielen Dank für Ihren Einkauf. Wir hoffen, Sie sind mit Ihrem Kauf zufrieden. Sollten Sie jedoch aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sein, können Sie ihn an uns zurücksenden. Unten finden Sie weitere Informationen zu unseren Rückgaberichtlinien.
RÜCKGABE
Um für eine Rückerstattung berechtigt zu sein, müssen Sie das Produkt innerhalb von 30 Kalendertagen nach dem Kauf zurücksenden. Das Produkt muss sich in demselben Zustand befinden, in dem Sie es erhalten haben, und darf in keiner Weise beschädigt sein.
RÜCKGABEVERFAHREN
Um einen Artikel zurückzusenden, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice, um eine Rücksende-Adresse zu erhalten. Nachdem Sie die Adresse erhalten haben, legen Sie den Artikel sicher in die Originalverpackung und [fügen Sie Ihren Kaufbeleg bei].
Ihre Rücksendung ist in einigen Fällen kostenlos. Wenn Sie einen Artikel zurücksenden und der Grund für die Rückgabe nicht auf einen Fehler seitens info@modehaus-auvé.de zurückzuführen ist, werden die Kosten für den Rückversand von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
Wenn die Rückgabe durch den Verbraucher veranlasst wird, trägt der Verbraucher die Versandkosten. Die genaue Gebühr richtet sich nach dem von Ihnen gewählten Kurierdienst.
Wenn die erhaltene Ware aufgrund unseres Verschuldens beschädigt oder falsch ist, muss der Verbraucher aus diesem Grund keine Versandkosten tragen.
RÜCKERSTATTUNG
Nach Erhalt Ihrer Rücksendung und Prüfung des Zustands Ihres Artikels werden wir Ihre Rückgabe oder Ihren Umtausch bearbeiten. Bitte erlauben Sie mindestens 30 Tage ab Erhalt Ihres Artikels für die Bearbeitung Ihrer Rückgabe oder Ihres Umtauschs. Es kann 1-2 Abrechnungszyklen dauern, bis die Rückerstattungen auf Ihrer Kreditkartenabrechnung erscheinen, abhängig von Ihrem Kreditkartenunternehmen. Wir werden Sie per E-Mail benachrichtigen, sobald Ihre Rücksendung bearbeitet wurde.
FRAGEN
Wenn Sie Fragen zu unseren Rückgaberichtlinien haben, kontaktieren Sie uns bitte in unserem Support-Center.